-
Предпродажные услуги
-
1. Консультация и оценка спроса
Клиенты обращаются с запросом на медицинское оборудование по телефону, электронной почте или в онлайн службу поддержки клиентов. Отдел продаж регистрирует спрос и оценивает подходящий тип и модель оборудования.
-
2. Техническая консультация и поддержка
Техническая группа предоставляет технические параметры, показатели производительности, совместимость и другие консультационные услуги, а также дает рекомендации по выбору оборудования.
-
-
Продажные услуги
-
1. Подписание контракта и индивидуальное обслуживание
Подписание подробного договора купли-продажи с указанием модели, количества и цены оборудования. Предоставление индивидуального обслуживания для особых нужд, разработка и производство командой R&D и производственной группой, поддержание связи с клиентами.
-
2. Установка, ввод в эксплуатацию и обучение
После поставки оборудования мы организуем профессиональную команду для установки и ввода в эксплуатацию. В то же время мы обеспечиваем обучение работе с оборудованием, включая базовую эксплуатацию, техническое обслуживание, устранение неисправностей и т. д.
-
3. Распределение и отслеживание
Мы выбираем подходящего логистического партнера для доставки вашего оборудования. Отслеживание статуса доставки в режиме реального времени, обратная связь о ходе доставки и предполагаемом времени прибытия. Проверка на месте для подтверждения количества и качества продукции.
-
-
Послепродажное обслуживание
-
1. Ремонт и обслуживание оборудования
Предоставление услуг по ремонту и обслуживанию оборудования. Глобальная сеть послепродажного обслуживания со специализированными техниками и запасными частями. Предоставление услуг по регулярному техническому обслуживанию, включая чистку, калибровку и проверку работоспособности оборудования.
-
2. Техническая поддержка и модернизация
Техническая команда обеспечивает постоянную техническую поддержку. В соответствии с развитием медицинской промышленности и технологическим прогрессом, мы предоставляем услуги по модернизации оборудования, включая обновление программного обеспечения, модификацию оборудования и так далее. Программное обеспечение обеспечивает пожизненное обслуживание и бесплатные итерационные обновления.
-
3. Обратная связь с клиентами и повторные визиты
Регулярно посещать клиентов, собирать отзывы, понимать спрос и удовлетворенность, улучшать и оптимизировать продукты и услуги.
-